Qué se hizo
DoNotPay construyó un bot sobre la API de GPT-3 capaz de chatear con el servicio de atención de una empresa. Un ingeniero escribió que quería pagar menos por internet manteniendo el mismo plan.
El bot esperó a que el chat automático de Comcast pasara a un agente humano y envió un mensaje largo alegando cortes, trabajo perdido y la amenaza de darse de baja.
Resultado
Consiguió 10 $ de descuento al mes (unos 120 $ al año). Pero se inventó los cortes, dejó un hueco tipo [insertar email] en el texto y fue demasiado educado.
A tener en cuenta
El fundador de DoNotPay reconoció que inventar quejas es un problema legal. Si lo pruebas, prohíbe explícitamente que el agente se invente hechos y revisa cualquier oferta antes de aceptarla.
Prompt para probarlo
Plantilla orientativa redactada por CasosAgentesIA a partir del caso; no es el prompt original. Sustituye lo que está entre corchetes.